Cập nhật tháng 01/2024

Chính Sách Bảo Mật Owl Games – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

owlgames coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — minh bạch, không rào cản, không ngôn từ pháp lý khó hiểu.

Mã hóa SSL 256-bit
Hiệu lực: 01/01/2024
Áp dụng: Việt Nam
owlgames
SSL 256-bit Mã hóa toàn bộ dữ liệu
Không bán dữ liệu Tuyệt đối không chia sẻ
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu bất cứ lúc nào
Từ chối tiếp thị Hủy đăng ký dễ dàng

owlgames Bảo Vệ Bạn Như Thế Nào?

Sáu lớp bảo vệ dữ liệu cá nhân được owlgames áp dụng xuyên suốt mọi hoạt động của nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ owlgames đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay, không thể bị nghe lén hay giải mã bởi bên thứ ba.

Lưu trữ an toàn

Cơ sở dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập tự động và sao lưu mã hóa định kỳ. Thông tin mật khẩu được băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ owlgames cũng không thể đọc được.

Xác minh danh tính KYC

Quy trình KYC tại owlgames được thực hiện trên hệ thống nội bộ bảo mật cao. Tài liệu định danh của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và không được lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ owlgames. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu.

Minh bạch về Cookie

owlgames chỉ sử dụng cookie cần thiết cho hoạt động của trang web và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website.

Không spam, không bán dữ liệu

owlgames cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Email tiếp thị chỉ gửi khi bạn đồng ý và có thể hủy bất cứ lúc nào.

Phiên bản 2.1 — Có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Chúng tôi đã cập nhật mục 4 (Chia sẻ thông tin) và mục 7 (Quyền của người dùng) để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

1. Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà owlgames thu thập từ người dùng thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh giao tiếp nào liên quan đến dịch vụ của nền tảng, bao gồm hỗ trợ khách hàng, email và live chat.

Bằng cách sử dụng dịch vụ owlgames, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà owlgames có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang đó.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

owlgames chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Lý do thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND Xác minh danh tính (KYC), tuổi, phòng chống gian lận
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại Đăng nhập, xác thực 2 bước, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, thắng/thua, game đã chơi Hỗ trợ khách hàng, phát hiện bất thường, cải thiện dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt Bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận
Dữ liệu cookie Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ Vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng

owlgames không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

owlgames

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

owlgames sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử chơi game và giải quyết tranh chấp.
  • Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là thật, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
  • Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của cơ quan quản lý và pháp luật chống rửa tiền.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện đặc biệt và nội dung phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận.

owlgames không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích liệt kê trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

owlgames không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Nhà phát hành game: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành game (không bao gồm thông tin định danh cá nhân).
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, owlgames có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo luật định.
  • Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập được chỉ định để xác minh tính minh bạch và an toàn của hệ thống — chỉ tiếp cận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.

Mỗi bên thứ ba nhận dữ liệu từ owlgames đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

5. Lưu Trữ Dữ Liệu Và Biện Pháp Bảo Mật

Dữ liệu người dùng owlgames được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật sau:

  • Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest) sử dụng AES-256.
  • Mã hóa dữ liệu truyền (in-transit) sử dụng TLS 1.3.
  • Kiểm soát truy cập phân cấp — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
  • Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị thứ ba độc lập.
  • Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm khác nhau.

Thời gian lưu trữ: owlgames lưu trữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo luật định.

owlgames

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

owlgames sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích: Giúp owlgames hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào (dữ liệu ẩn danh). Bạn có thể tắt loại này.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, âm thanh game. Bạn có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.

owlgames không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng owlgames, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà owlgames đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu owlgames tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
  • Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào qua liên kết hủy trong email hoặc cài đặt tài khoản.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@owlgames.app với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU - [Mã tài khoản]". owlgames sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

owlgames không thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành và chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho owlgames, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. owlgames sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

owlgames có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đầu website trong ít nhất 7 ngày.
  • Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ owlgames sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại owlgames, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email bảo mật dữ liệu: privacy@owlgames.app — dành riêng cho các yêu cầu về quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật.
  • Email hỗ trợ chung: support@owlgames.app
  • Live chat: Trực tiếp trên website owlgames — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua live chat để được phản hồi trong vòng vài phút. owlgames coi mọi báo cáo bảo mật là ưu tiên cao nhất và cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại Câu hỏi thường gặp hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

🦉 Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Tự Tin Trải Nghiệm owlgames Với Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối

Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng hơn 500 game hấp dẫn — hoàn toàn an tâm vì mọi thông tin cá nhân của bạn đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.